Termos e Condições

1 Introdução

Estes termos e condições e os documentos mencionados abaixo (os "Termos") aplicam-se à sua utilização do website atual (o "Site") e dos seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço"). Deve rever estes Termos cuidadosamente, pois contêm informações importantes sobre os seus direitos e obrigações em relação à sua utilização do Site e constituem um acordo legal vinculativo entre si - o nosso cliente (o "Cliente") - e nós. Ao utilizar este Site e/ou aceder ao Serviço, concorda em estar vinculado a estes Termos, seja como convidado ou como utilizador registado com uma conta (a "Conta"), e a quaisquer alterações que possam ser publicadas periodicamente. Caso não aceite estes Termos, deverá abster-se de aceder ao Serviço e de utilizar o Site. O Serviço é de propriedade da IncorPlay Limited, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada na União das Comores com endereço registrado em Hamchako, Mutsamudu, Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores ('Empresa'), licenciada no Estado de Anjouan sob a Lei de Licenciamento de Jogos de Computador 007 de 2005.

2 Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação neste Site. Caso você se oponha a tais alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço. O uso contínuo do Site após tal publicação indicará sua concordância em se comprometer com os Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos preexistentes.

3 Suas Obrigações

Você reconhece que em todos os momentos ao acessar o Site e usar o Serviço:

• 3.1 Você tem mais de 18 anos ou a idade legal para a qual atividades de jogos de azar ou jogos de azar são permitidas pela lei ou jurisdição aplicável a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprobatórios de sua idade a qualquer momento.
• 3.2 Você possui capacidade legal e pode celebrar um contrato legal vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço se não possuir capacidade legal.
• 3.3 Você reside em uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não reside em nenhum país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.
• 3.4 Você não pode usar VPN, proxy ou serviços ou dispositivos semelhantes que mascarem ou manipulem a identificação de sua localização real.
• 3.5 Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.
• 3.6 Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros.
• 3.7 Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos, e será totalmente responsável por essa perda.
• 3.8 Ao fazer apostas, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação a qualquer legislação em vigor no país em que você estava quando a aposta foi feita.
• 3.9 Você não está agindo em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais, mas somente em seu próprio nome como indivíduo privado em caráter pessoal.
• 3.10 Você não deve tentar manipular nenhum mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé nem de maneira que afete negativamente a integridade do Serviço ou de nós.
• 3.11 Você deve, em geral, agir de boa-fé em relação a nós ou ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas usando o Serviço.
• 3.12 Você ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou familiares não estão registrados como Afiliados em nosso programa de Afiliados.

4 Uso restrito

• 4.1 Você não deve usar o Serviço:
• 4.1.1 Se você tiver menos de 18 anos (ou menos da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se você não for legalmente capaz de celebrar um contrato legal vinculativo conosco ou se você estiver agindo como um agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou menos da maioridade estipulada nas leis da jurisdição aplicável a você);
• 4.1.2 Se você reside em um país no qual o acesso a jogos de azar online para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país é proibido.
• 4.1.3 Se você for residente de um dos seguintes países ou estiver acessando o Site de um dos seguintes países:
• Áustria
• França e seus territórios
• Alemanha
• Holanda e seus territórios
• Espanha
• União das Comores
• Reino Unido
• EUA e seus territórios
• Todos os países na lista negra do GAFI
• quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Anjouan Offshore Financial Authority.
• 4.1.4 Coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadramento ou link não autorizados para o Serviço);
• 4.1.5 interromper ou afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral;
• 4.1.6 promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio;
• 4.1.7 de qualquer forma que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que utilize o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter uma vantagem desonesta;
• 4.1.8 para prejudicar nossas chances ou violar quaisquer dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual;
• 4.1.9 por qualquer atividade ilegal.
• 4.2 Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
• 4.3 Você não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.
• 4.4 Poderemos encerrar sua Conta imediatamente mediante notificação por escrito caso você utilize o Serviço para fins não autorizados. Também poderemos tomar medidas legais contra você por isso em determinadas circunstâncias.
• 4.5 Funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promoção ou outras, parceiros de mídia, contratados, varejistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO estão autorizados a usar o Serviço com dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Empresa. Caso tal atividade seja descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bônus/ganhos serão perdidos.

5. Registro

• 5.1 Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de um pedido de registro de qualquer candidato, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.
• 5.2 Antes de utilizar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de cadastro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou sacar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que inclui a aprovação em determinadas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer um comprovante de identidade válido e qualquer outro documento que seja considerado necessário. Isso inclui, entre outros, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de habilitação ou documento de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente listando seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará depositar fundos em sua Conta de Serviço usando os métodos de pagamento definidos na seção de pagamento do nosso Site.
• 5.3 Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de E-mail Registrado"), e atualizar essas informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A não observância dessa obrigação poderá resultar na não recepção de notificações e informações importantes relacionadas à Conta, incluindo alterações que fizermos nestes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes por meio de seus Endereços de E-mail Registrados. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a Empresa sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é inteiramente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para impedir o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegadamente resultantes de comunicações entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível pela Empresa terá sua Conta suspensa até que tal endereço seja fornecido a nós. Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito, caso você forneça intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também poderemos tomar medidas legais contra você por fazê-lo em determinadas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades competentes, que também poderão tomar medidas contra você.
• 5.4 Você só poderá registrar uma Conta no Serviço. As Contas estarão sujeitas ao encerramento imediato caso seja constatado que você possui múltiplas Contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros que operem em seu nome.
• 5.5 Para garantir sua idoneidade financeira e confirmar sua identidade, poderemos solicitar que você nos forneça informações pessoais adicionais, como seu nome e sobrenome, ou utilize quaisquer provedores de informações terceirizados que considerarmos necessários. Caso informações pessoais adicionais sejam obtidas por meio de fontes terceirizadas, informaremos você sobre os dados obtidos.
• 5.6 Você deve manter sua senha para o Serviço confidencial. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que alguma informação da sua Conta está sendo usada indevidamente por terceiros, ou que sua Conta foi invadida, ou que sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos notificar se seu Endereço de E-mail Registrado foi invadido; no entanto, podemos exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos sua Conta imediatamente assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso deles ter sido autorizado ou não por você.
• 5.7 Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação sobre o Serviço a outro Cliente ou a qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.
• 5.8 Ao se cadastrar, você terá a possibilidade de utilizar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas dos seus depósitos, saques e apostas feitas e combinadas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Nesses casos, a moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
• 5.9 Não temos obrigação de abrir uma Conta para você, e a página de inscrição em nosso site é apenas um convite para negociação. Fica a nosso exclusivo critério decidir se prosseguiremos ou não com a abertura de uma Conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma Conta, não temos obrigação de fornecer um motivo para a recusa.
• 5.10 Após o recebimento da sua inscrição, entraremos em contato para solicitar mais informações.

6 Sua conta

• 6.1 As contas podem usar várias moedas; neste caso, todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda usada para a transação.
• 6.2 Não damos crédito pelo uso do Serviço.
• 6.3 Poderemos encerrar ou suspender uma Conta se você não estiver cumprindo estes Termos, ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo-os, ou para garantir a integridade ou imparcialidade do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos notificá-lo com antecedência. Se encerrarmos ou suspendermos sua Conta devido ao seu descumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas e reter qualquer valor em sua conta (incluindo o depósito).
• 6.4 Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, obrigações contratuais já vencidas serão honradas.
• 6.5 Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossos regulamentos do sistema.
• 6.6 Se qualquer quantia for creditada erroneamente em sua Conta, ela permanecerá nossa propriedade e quando tomarmos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.
• 6.7 Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você ficará em dívida conosco pelo valor negativo.
• 6.8 Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros relacionados à sua Conta.
• 6.9 Lembre-se de que as apostas são puramente para entretenimento e prazer e você deve parar assim que deixar de ser divertido. Não aposte nada que você não possa perder. Se você acha que pode ter perdido o controle do seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem ao nosso Departamento de Suporte ao Cliente usando seu Endereço de E-mail Registrado informando que deseja se AUTOEXCLUIR e esta solicitação entrará em vigor em até 24 horas a partir do momento do recebimento. Neste caso, sua conta será desativada até novo aviso e você não poderá acessá-la.
• 6.10 Você não pode transferir, vender ou penhorar sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, a propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, entre outros, a oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma.
• 6.11 Caso deseje encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para nosso Departamento de Suporte ao Cliente por meio dos links no site.

7 Depósito de fundos

• 7.1 Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta, sistema de pagamento ou cartão de crédito registrado em seu nome, e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida em oanda.com, ou à taxa de câmbio vigente do nosso banco ou do nosso processador de pagamento, de acordo com a qual sua Conta será depositada. Observe que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas de câmbio adicionais, que serão deduzidas do valor do seu depósito.
• 7.2 Taxas e encargos podem ser aplicados aos depósitos e saques dos clientes, os quais podem ser encontrados no Site. Na maioria dos casos, cobramos taxas de transação para depósitos em sua Conta https://alphacasino.io. Você é responsável pelas taxas bancárias que possa incorrer ao depositar fundos conosco.
• 7.3 A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrônicos terceirizados para processar depósitos com cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos com cartão de crédito ou débito, sua Conta somente será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se a emissora do seu cartão não conceder tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.
• 7.4 Você concorda em pagar integralmente todos os pagamentos e cobranças devidos a nós ou aos provedores de pagamento em conexão com o seu uso do Serviço. Você também concorda em não efetuar estornos, renunciar, cancelar ou reverter de qualquer forma quaisquer dos seus depósitos e, em qualquer caso, você nos reembolsará e compensará por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de cobrança do seu depósito, e você concorda que quaisquer ganhos de apostas utilizando esses fundos estornados serão perdidos. Você reconhece e concorda que sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não é garantida, segurada ou protegida por qualquer sistema de seguro de depósito ou bancário ou por qualquer outro sistema de seguro similar de qualquer outra jurisdição, incluindo, entre outros, sua jurisdição local. Além disso, a conta de jogador não rende juros sobre nenhum dos fundos nela mantidos.
• 7.5 Se você decidir aceitar qualquer uma de nossas ofertas promocionais ou bônus inserindo um código de bônus durante o depósito, você concorda com os Termos de Bônus e os termos de cada bônus específico.
• 7.6 Fundos originários de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas não devem ser depositados conosco.
• 7.7 Se você depositar usando seu cartão de crédito, é recomendável que você guarde uma cópia dos Registros de Transações e uma cópia destes Termos.
• 7.8 Jogos de azar online podem ser ilegais na jurisdição em que você está localizado; nesse caso, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento para depositar neste site. É sua responsabilidade conhecer as leis relativas a jogos de azar online em seu país de domicílio.

8 Retirada de Fundos

• 8.1 Você pode sacar quaisquer fundos não utilizados e compensados mantidos em sua conta de jogador enviando uma solicitação de saque de acordo com nossas condições de saque. O valor mínimo de saque por transação é de € 20 (ou equivalente em outra moeda), com uma taxa de comissão de € 10 aplicada a cada saque. Os limites máximos de saque são de € 300 por dia e € 5.000 por mês. Em caso de encerramento da conta, você poderá sacar o saldo total.
• 8.2 Reservamo-nos o direito de solicitar documento de identidade com foto, confirmação de endereço ou realizar procedimentos adicionais de verificação (como solicitar uma selfie ou agendar uma ligação telefônica de verificação, etc.) para verificação de identidade antes de processar quaisquer saques da sua conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante o seu relacionamento conosco.
• 8.3 Para efetuar um saque, o jogador deve utilizar os valores depositados ativos pelo menos 10 vezes antes do saque. Este procedimento está em conformidade com as práticas de combate à lavagem de dinheiro. O jogador é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

9 Transações de Pagamento e Processadores

• 9.1 Você é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores devidos a nós. Você deve efetuar todos os pagamentos de boa-fé e não tentar reverter um pagamento efetuado ou tomar qualquer medida que possa resultar na reversão de tal pagamento por terceiros, a fim de evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, recusas ou reversão de pagamento que você efetuar e por qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de também cobrar uma taxa administrativa de € 50, ou o equivalente em moeda estrangeira, por estorno, recusa ou reversão de pagamento que você efetuar.
• 9.2 Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você e você concorda em ficar vinculado aos termos e condições deles, desde que eles sejam informados a você e que esses termos não entrem em conflito com estes Termos.
• 9.3 Todas as transações realizadas em nosso site poderão ser verificadas para prevenir lavagem de dinheiro ou atividades de financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas à autoridade competente.

10 Erros

• 10.1 Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação ou do sistema, bugs ou vírus relacionados ao Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou terceiros por quaisquer custos, despesas, perdas ou reivindicações, diretos ou indiretos, decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra medida para corrigir tais erros.
• 10.2 Fazemos todos os esforços para garantir que não cometamos erros na publicação das linhas de apostas. No entanto, se, como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita com uma odd que seja: materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta, dada a probabilidade de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
• 10.3 Temos o direito de recuperar de você qualquer valor pago em excesso e de ajustar sua Conta para retificar qualquer erro. Um exemplo de erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos o resultado de um evento incorretamente. Se não houver fundos suficientes em sua Conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente referente a quaisquer apostas ou apostas incorretas. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer jogadas pendentes, sejam elas feitas com fundos resultantes do erro ou não.

11 Regras do Jogo, reembolsos e cancelamentos

• 11.1 O vencedor de um evento será determinado na data da liquidação do evento, e não reconheceremos decisões contestadas ou anuladas para fins de apostas.
• 11.2 Todos os resultados publicados serão considerados definitivos após 72 horas e nenhuma dúvida será atendida após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, os resultados serão corrigidos/redefinidos apenas em caso de erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.
• 11.3 Se o resultado de uma partida for anulado por qualquer motivo pelo órgão regulador da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.
• 11.4 Em caso de empate em uma partida em que a opção de empate seja oferecida, todas as apostas na vitória ou derrota de uma equipe serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos receberão um reembolso no resultado do empate na partida. E se a opção de empate não for disponibilizada, a prorrogação será contabilizada, se disputada.
• 11.5 Se um resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), então, a nosso critério, as apostas naquele evento serão consideradas inválidas e reembolsadas.
• 11.6 Os valores mínimo e máximo de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites de cada Conta.
• 11.7 Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações de sua própria Conta. Uma vez concluída, uma transação não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas ausentes ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância devido à ausência ou duplicação de uma jogada. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.
• 11.8 Um confronto terá ação desde que os dois times estejam corretos e independentemente do cabeçalho da Liga em que for colocado em nosso Site.
• 11.9 As datas e horários de início exibidos no Site para partidas de eSport são meramente indicativos e não há garantia de que estejam corretos. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada dentro de 72 horas do horário de início real programado, a partida não será válida e as apostas serão reembolsadas. A exceção será qualquer aposta sobre se uma equipe/jogador avança em um torneio ou vence o torneio, que será válida independentemente de uma partida suspensa ou adiada.
• 11.10 Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas serão válidas com base na data anunciada pelo órgão regulador.
• 11.11 Se uma equipe estiver usando substitutos, o resultado ainda será válido, pois foi escolha da equipe usar os substitutos.
• 11.12 A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Site.
• 11.13 Uma explicação detalhada de nossas regras de apostas esportivas está na página separada: REGRAS DE APOSTAS ESPORTIVAS.

12 Comunicações e Avisos

• 12.1 Todas as comunicações e notificações que você nos enviar sob estes Termos deverão ser enviadas por meio de um formulário de Suporte ao Cliente no Site.
• 12.2 Todas as comunicações e notificações a serem enviadas por nós a você, sob estes Termos, serão, salvo disposição em contrário nestes Termos, publicadas no Site e/ou enviadas para o Endereço de E-mail Registrado que mantemos em nosso sistema para o Cliente em questão. O método de tal comunicação ficará a nosso exclusivo critério.
• 12.3 Todas as comunicações e notificações a serem fornecidas sob estes Termos por você ou por nós deverão ser feitas por escrito no idioma inglês e devem ser enviadas de e para o Endereço de E-mail Registrado em sua Conta.
• 12.4 Ocasionalmente, poderemos entrar em contato com você por e-mail para fornecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do https://alphacasino.io. Você concorda em receber tais e-mails ao concordar com estes Termos ao se cadastrar no Site. Você pode optar por não receber tais ofertas promocionais a qualquer momento, enviando uma solicitação ao Suporte ao Cliente.

13 assuntos além do nosso controle

• Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora do nosso controle, apesar da nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: caso fortuito; disputa comercial ou trabalhista; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14 Responsabilidade

• 14.1 ATÉ O LIMITE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, NÃO O INDENIZAREMOS POR QUALQUER PERDA OU DANO RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL (DIRETO OU INDIRETO) QUE VOCÊ POSSA SOFRER SE NÃO CUMPRIRMOS NOSSAS OBRIGAÇÕES SOB ESTES TERMOS, A MENOS QUE VIOLEMOS QUAISQUER DEVERES IMPOSTOS A NÓS POR LEI (INCLUINDO SE CAUSARMOS MORTE OU LESÕES PESSOAIS POR NOSSA NEGLIGÊNCIA), CASO EM QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ SE ESSA FALHA FOR ATRIBUÍDA A: (I) SUA PRÓPRIA CULPA; (II) UM TERCEIRO NÃO CONECTADO COM NOSSA EXECUÇÃO DESTES TERMOS (POR EXEMPLO, PROBLEMAS DEVIDO AO DESEMPENHO DA REDE DE COMUNICAÇÕES, CONGESTÃO E CONECTIVIDADE OU AO DESEMPENHO DO SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR); OU (III) QUAISQUER OUTROS EVENTOS QUE NEM NÓS NEM NOSSOS FORNECEDORES PODERÍAMOS TER PREVISTO OU PREVENIDO, MESMO QUE NÓS OU ELES TIVESSEMOS TOMADO OS CUIDADOS RAZOÁVEIS. COMO ESTE SERVIÇO É EXCLUSIVAMENTE PARA USO DO CONSUMIDOR, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR PERDAS COMERCIAIS DE QUALQUER TIPO.
• 14.2 NO CASO DE SERMOS CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER EVENTO SOB ESTES TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA PARA COM VOCÊ SOB OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS NÃO DEVERÁ EXCEDER (A) O VALOR DAS APOSTAS E/OU APOSTA QUE VOCÊ FEZ POR MEIO DE SUA CONTA EM RELAÇÃO À APOSTA/APOSTA OU PRODUTO RELEVANTE QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE RELEVANTE, OU (B) £ 500 NO TOTAL, O QUE FOR MENOR.

15 Jogos de Azar para Menores de Idade

• 15.1 Se suspeitarmos ou recebermos notificação de que você tem ou tinha menos de 18 anos (ou menos da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez apostas por meio do Serviço, sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedir que você faça novas apostas ou saques de sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você estava apostando como agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou menos da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você). Se, tendo descoberto que você: (a) tem atualmente; (b) tinha menos de 18 anos ou menos da maioridade que se aplica a você no momento relevante; ou (c) estava apostando como agente para ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou menos da maioridade que se aplica: todos os ganhos atualmente ou a serem creditados em sua Conta serão retidos; Todos os ganhos obtidos em apostas através do Serviço enquanto menor de idade devem ser pagos a nós mediante solicitação (caso você não cumpra esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais valores); e/ou quaisquer valores depositados em sua Conta que não sejam ganhos serão devolvidos a você OU retidos até que você complete 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo taxas de transação para depósitos em sua conta https://alphacasino.io, as quais cobrimos.
• 15.2 Esta condição também se aplica a você se você tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas em uma jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.
• 15.3 Caso suspeitemos que você esteja violando as disposições desta Cláusula ou tentando se basear nelas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer medida necessária para investigar o assunto, incluindo informar as agências policiais relevantes.

16 Fraude

• Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente que suspeite de qualquer um desses atos. O Cliente deverá indenizar e será responsável por nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas sofridos ou incorridos por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucro, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente da fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.

17 Propriedade Intelectual

• 17.1 Qualquer uso não autorizado do nosso nome e logotipo pode resultar em ação legal contra você.
• 17.2 Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas comerciais (os "Sistemas"), bem como de nossas probabilidades. Você não deve usar seu perfil pessoal para ganho comercial próprio (como vender sua atualização de status para um anunciante); e, ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou recuperá-lo, se julgarmos apropriado.
• 17.3 Você não pode usar nossa URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logotipos ('Marcas') e/ou nossas probabilidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público ou que de alguma forma nos menospreze.
• 17.4 Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos, licenças, títulos ou interesses, expressos ou implícitos, sobre os Sistemas ou as Marcas, e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não utilizar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizados poderá resultar em ação judicial contra você.

18 Sua Licença

• 18.1 Sujeito a estes Termos e à sua conformidade com eles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você será rescindida se o nosso contrato com você sob estes Termos for rescindido.
• 18.2 Exceto em relação ao seu próprio conteúdo, você não poderá, em nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou, de qualquer outra forma, explorar o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele contido ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço poderá ser modificado ou alterado, mesclado com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, captura de tela ou de banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.
• 18.3 Qualquer não conformidade sua com esta Cláusula também pode ser uma violação de nossa propriedade intelectual ou de terceiros e outros direitos de propriedade, o que pode sujeitá-lo à responsabilidade civil e/ou processo criminal.

19 Sua conduta e segurança

• 19.1 Para sua proteção e a proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como conduta relacionada a ele e/ou ao Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inapropriada ou indesejável é estritamente proibida (“Comportamento Proibido”).
• 19.2 Se você se envolver em um Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está se envolvendo em um Comportamento Proibido, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser encerrados imediatamente, sem aviso prévio. Ações legais poderão ser movidas contra você por outro Cliente, terceiros, autoridades de execução e/ou por nós, em relação à sua participação em Comportamento Proibido.
• 19.3 O comportamento proibido inclui, mas não está limitado a, acessar ou usar o Serviço para: promover ou compartilhar informações que você sabe que são falsas, enganosas ou ilegais; conduzir qualquer atividade ilegal ou ilegal, como, mas não limitado a, qualquer atividade que promova ou promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros ou que crie ou espalhe vírus de computador; prejudicar menores de qualquer forma; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial ou etnicamente ou de outra forma questionável; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e de propriedade de terceiros; transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha vírus de software ou outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador; interferir, interromper ou fazer engenharia reversa no Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações de ou por meio do Serviço; recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, spider ou outro mecanismo automatizado; participar de qualquer atividade ou ação que, a critério exclusivo e irrestrito de nós, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo fraudado ou enganado; transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou mala direta, como, mas não se limitando a, lixo eletrônico, mensagens instantâneas, "spim", "spam", cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação; criar Contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos; personificar outro Cliente ou qualquer terceiro, ou qualquer outro ato ou coisa feita que razoavelmente consideremos ser contrária aos nossos princípios comerciais. A lista acima de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou periodicamente. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, sem limitação, a exclusão da(s) publicação(ões) do Cliente do Serviço e/ou o encerramento de sua Conta, e tomar qualquer medida contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.

20 Links para outros sites

• O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós ou relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os Clientes e não são, de forma alguma, investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integralidade por nós. Os links para esses sites não implicam qualquer endosso por nós e/ou qualquer afiliação com os sites vinculados, seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade, nem por sua precisão, integralidade, acessibilidade e utilidade. Portanto, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão da política de privacidade e dos termos de uso.

21 Reclamações

• 21.1 Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por meio dos links no Site e use seu Endereço de E-mail Registrado em todas as comunicações conosco.
• 21.2 NÃO OBSTANTE O EXPOSTO ACIMA, NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO AO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS MEDIDAS EM RELAÇÃO A ISSO.
• 21.3 Caso o Cliente não esteja satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, deverá fornecer detalhes da sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas dessa natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas perguntas dentro de 28 dias após o recebimento).
• 21.4 As contestações devem ser apresentadas no prazo de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será atendida após esse período. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua Conta.
• 21.5 Em caso de litígio entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução consensual. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga chegar a uma solução consensual com você, o assunto será encaminhado à nossa gerência.
• 21.6 Caso todos os esforços para resolver uma disputa de forma satisfatória para o Cliente tenham falhado, o Cliente tem o direito de ter a disputa resolvida por meio de arbitragem.

22 Tarefa

• Nem estes Termos nem quaisquer dos direitos ou obrigações aqui previstos poderão ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito, consentimento esse que não será recusado injustificadamente. Podemos, sem o seu consentimento, ceder a totalidade ou parte dos nossos direitos e obrigações aqui previstos a terceiros, desde que tais terceiros sejam capazes de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante à do Serviço, mediante publicação de notificação por escrito no Serviço.

23 Divisibilidade

• Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inexequível ou inválida por qualquer autoridade competente, a disposição pertinente será modificada para permitir sua aplicação em conformidade com a intenção do texto original, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável. A validade e a aplicabilidade das demais disposições destes Termos não serão afetadas.

24 Violação destes Termos

• Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar a fornecer o Serviço, em ambos os casos, sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer disposição material destes Termos. No entanto, você será notificado imediatamente sobre qualquer medida tomada.

25 Disposições Gerais

• Termos do contrato. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou utilizar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos permanecerão em vigor após o encerramento da sua Conta, por qualquer motivo.
• Gênero. Palavras que indicam o singular incluirão o plural e vice-versa, palavras que indicam o gênero masculino incluirão os gêneros feminino e neutro e vice-versa, e palavras que indicam pessoas incluirão indivíduos, sociedades, associações, fundos fiduciários, organizações não constituídas em sociedade e corporações.
• Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa contra nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós e, salvo disposição em contrário na renúncia por escrito, será limitada à violação específica renunciada. A falha em fazer cumprir, a qualquer momento, qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia de tal disposição ou do nosso direito de fazer cumprir tal disposição em qualquer outro momento.
• Reconhecimento. Ao acessar ou utilizar o Serviço doravante, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com todos os parágrafos destes Termos. Consequentemente, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, demanda ou processo futuro contrário a qualquer conteúdo destes Termos.
• Idioma. Em caso de discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.
• Lei Aplicável. Estes Termos são regidos exclusivamente pela lei em vigor no estado de Anjouan, na União das Comores.
• Acordo integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam verbais ou escritos, com relação ao assunto aqui tratado.

26 Política de Aposta Máxima

Esta política descreve as apostas máximas permitidas para todos os jogadores ao fazer apostas na plataforma, seja usando fundos de bônus ou seus próprios fundos depositados.

• 26.1 Aposta Máxima Geral Sem Bônus
• A aposta máxima permitida ao jogar sem um bônus ativo é de € 20 por rodada, rodada ou mão (incluindo o recurso de compra de bônus) ou o valor equivalente na moeda selecionada pelo jogador.
• Apostas que excedam esse limite podem resultar na anulação dos ganhos, a critério exclusivo da plataforma.
• 26.2 Aposta Máxima com Bônus
• A aposta máxima permitida ao jogar com um bônus ativo é de € 5 por rodada, rodada ou mão (a menos que especificado de outra forma nos termos e condições da página de bônus) ou o valor equivalente na moeda selecionada pelo jogador.
• Qualquer aposta que exceda esse limite enquanto um bônus estiver ativo pode resultar na perda do bônus e de quaisquer ganhos associados.
• 26.3 Regras Gerais e Aplicação
• É de responsabilidade do jogador garantir o cumprimento destes limites. Apostas que excedam os limites estabelecidos, sejam intencionais ou acidentais, constituem uma violação desta política.
• A plataforma reserva-se o direito de revisar a jogabilidade e aplicar penalidades, incluindo:
• Perda dos ganhos.
• Remoção do saldo de bônus.
• Suspensão ou encerramento da conta do jogador em casos de violações repetidas.
• 26.4 Equivalentes de moeda
• Os limites máximos de aposta em outras moedas são calculados usando a taxa de câmbio atual e arredondados para o número inteiro mais próximo.
• Uma tabela de conversão completa está disponível na plataforma para referência.
• 26.5 Exceções
• Alguns jogos podem ter limites de apostas mais rígidos devido a regras específicas do jogo ou restrições impostas pelo provedor.
• Os jogadores devem revisar as regras do jogo antes de jogar.
• 26.6 Notificação de alterações
• A plataforma reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento.
• Os jogadores serão notificados sobre as alterações por e-mail ou por meio de anúncios na plataforma. O uso contínuo da plataforma constitui a aceitação da política atualizada.