Villkor

1 Introduktion

Dessa villkor och de dokument som avses nedan (”Villkoren”) gäller för din användning av den aktuella webbplatsen (”Webbplatsen”) och dess relaterade eller anslutna tjänster (gemensamt kallade ”Tjänsten”). Du bör noggrant läsa igenom dessa Villkor eftersom de innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter i samband med din användning av Webbplatsen och utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig – vår kund (”Kunden”) – och oss. Genom att använda denna Webbplats och/eller använda Tjänsten samtycker du, oavsett om du är gäst eller registrerad användare med ett konto (”Konto”), till att vara bunden av dessa Villkor, tillsammans med eventuella ändringar som kan publiceras från tid till annan. Om du inte accepterar dessa Villkor måste du avstå från att använda Tjänsten och Webbplatsen. Tjänsten ägs av IncorPlay Limited, ett aktiebolag registrerat i Unionen Comorerna med registrerad adress i Hamchako, Mutsamudu, Den autonoma ön Anjouan, Unionen Comorerna ("Företaget"), licensierat i delstaten Anjouan enligt lagen om datorspelslicenser 007 från 2005.

2 Allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att revidera och ändra Villkoren (inklusive alla dokument som det hänvisas till och länkas till nedan) när som helst. Du bör besöka denna sida regelbundet för att granska Villkoren. Ändringar är bindande och gäller omedelbart efter publicering på denna webbplats. Om du invänder mot sådana ändringar måste du omedelbart sluta använda Tjänsten. Din fortsatta användning av webbplatsen efter sådan publicering innebär att du samtycker till att vara bunden av Villkoren i dess ändrade lydelse. Alla spel som inte avgörs innan de ändrade Villkoren träder i kraft kommer att omfattas av de befintliga Villkoren.

3 Dina skyldigheter

Du bekräftar att du alltid när du besöker webbplatsen och använder tjänsten:

• 3.1 Du är över 18 år, eller har uppnått den lagliga åldern då spel eller spelaktiviteter är tillåtna enligt den lag eller jurisdiktion som gäller för dig. Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära åldersbevis från dig.
• 3.2 Du är myndig och kan ingå ett bindande avtal med oss. Du får inte besöka webbplatsen eller använda tjänsten om du inte är myndig.
• 3.3 Du är bosatt i en jurisdiktion som tillåter spelande. Du är inte bosatt i något land där tillgång till onlinespel för dess invånare eller för någon person inom ett sådant land är förbjuden. Det är ditt eget ansvar att se till att din användning av tjänsten är laglig.
• 3.4 Du får inte använda VPN, proxy eller liknande tjänster eller enheter som maskerar eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats.
• 3.5 Du är den behöriga användaren av den betalningsmetod du använder.
• 3.6 Du måste göra alla betalningar till oss i god tro och inte försöka återkalla en gjord betalning eller vidta någon åtgärd som kommer att leda till att en sådan betalning återkallas av en tredje part.
• 3.7 När du placerar spel kan du förlora en del av eller alla dina pengar som satts in på Tjänsten i enlighet med dessa Villkor, och du kommer att vara fullt ansvarig för den förlusten.
• 3.8 När du placerar spel får du inte använda information som erhållits i strid med gällande lagstiftning i det land där du befann dig när spelet placerades.
• 3.9 Du agerar inte för en annan parts räkning eller i kommersiella syften, utan enbart för din egen räkning som privatperson i personlig egenskap.
• 3.10 Du får inte vare sig försöka manipulera någon marknad eller något element inom Tjänsten i ond tro eller på ett sätt som negativt påverkar Tjänstens eller vår integritet.
• 3.11 Du måste generellt sett agera i god tro gentemot oss eller Tjänsten hela tiden och för alla spel som görs med hjälp av Tjänsten.
• 3.12 Du, eller, i förekommande fall, dina anställda, arbetsgivare, ombud eller familjemedlemmar, är inte registrerade som en affiliate i vårt affiliateprogram.

4 Begränsad användning

• 4.1 Du får inte använda Tjänsten:
• 4.1.1 Om du är under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig) eller om du inte har laglig rätt att ingå ett bindande avtal med oss eller om du agerar som ombud för, eller på annat sätt å en persons vägnar under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig);
• 4.1.2 Om du bor i ett land där tillgång till onlinespel för dess invånare eller för någon person inom ett sådant land är förbjuden.
• 4.1.3 Om du är bosatt i ett av följande länder, eller besöker webbplatsen från ett av följande länder:
• Österrike
• Frankrike och dess territorier
• Tyskland
• Nederländerna och dess territorier
• Spanien
• Unionen Komorerna
• Storbritannien
• USA och dess territorier
• Alla FATF:s svartlistade länder
• alla andra jurisdiktioner som anses förbjudna av Anjouan Offshore Financial Authority.
• 4.1.4 Att samla in smeknamn, e-postadresser och/eller annan information om andra kunder på något sätt (till exempel genom att skicka skräppost, andra typer av oönskade e-postmeddelanden eller obehörig inramning av, eller länkning till, tjänsten);
• 4.1.5 att störa eller otillbörligt påverka andra Kunders aktiviteter eller Tjänstens drift i allmänhet;
• 4.1.6 att marknadsföra oönskad kommersiell reklam, affiliate-länkar och andra former av försäljning som kan tas bort från Tjänsten utan föregående meddelande;
• 4.1.7 på något sätt som, enligt vår rimliga uppfattning, skulle kunna anses som ett försök att: (i) lura Tjänsten eller en annan Kund som använder Tjänsten; eller (ii) samarbeta med någon annan Kund som använder Tjänsten i syfte att erhålla en oärlig fördel;
• 4.1.8 att skrapa våra odds eller bryta mot någon av våra immateriella rättigheter;
• 4.1.9 för all olaglig verksamhet av något slag.
• 4.2 Du kan inte sälja eller överföra ditt konto till tredje part, och du kan inte heller förvärva ett spelarkonto från en tredje part.
• 4.3 Du får inte, på något sätt, överföra pengar mellan spelarkonton.
• 4.4 Vi kan omedelbart säga upp ditt konto efter skriftligt meddelande till dig om du använder tjänsten för obehöriga ändamål. Vi kan också vidta rättsliga åtgärder mot dig för att du gör det under vissa omständigheter.
• 4.5 Anställda hos Företaget, dess licenstagare, distributörer, grossister, dotterbolag, reklam-, marknadsförings- eller andra byråer, mediepartners, entreprenörer, återförsäljare och medlemmar av deras närmaste familjer får INTE använda Tjänsten för riktiga pengar utan föregående samtycke från Företagsdirektören eller VD. Om sådan aktivitet upptäcks kommer kontot/kontona omedelbart att avslutas och alla bonusar/vinster kommer att förverkas.

5. Registrering

• 5.1 Vi förbehåller oss rätten att vägra att acceptera en registreringsansökan från en sökande efter eget gottfinnande och utan någon skyldighet att ange ett specifikt skäl.
• 5.2 Innan du använder Tjänsten måste du personligen fylla i registreringsformuläret och läsa och acceptera dessa Villkor. För att börja spela på Tjänsten eller ta ut dina vinster kan vi kräva att du blir en verifierad kund, vilket inkluderar att klara vissa kontroller. Du kan bli ombedd att uppvisa ett giltigt identitetsbevis och andra dokument som kan anses nödvändiga. Detta inkluderar men är inte begränsat till ett foto-ID (kopia av pass, körkort eller nationellt ID-kort) och en aktuell räkning med ditt namn och din adress som bevis på bosättning. Vi förbehåller oss rätten att avbryta spel eller begränsa kontoalternativ på vilket konto som helst tills den nödvändiga informationen har mottagits. Denna procedur utförs i enlighet med gällande spelregler och lagkrav mot penningtvätt. Dessutom måste du sätta in pengar på ditt Tjänstekonto med hjälp av de betalningsmetoder som anges i betalningsavsnittet på vår webbplats.
• 5.3 Du måste ange korrekt kontaktinformation, inklusive en giltig e-postadress ("Registrerad e-postadress"), och uppdatera sådan information i framtiden för att hålla den korrekt. Det är ditt ansvar att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade på ditt konto. Underlåtenhet att göra det kan leda till att du inte får viktiga kontorelaterade meddelanden och information från oss, inklusive ändringar vi gör i dessa villkor. Vi identifierar och kommunicerar med våra kunder via deras registrerade e-postadress. Det är kundens ansvar att upprätthålla ett aktivt och unikt e-postkonto, att förse oss med korrekt e-postadress och att informera företaget om eventuella ändringar i sin e-postadress. Varje kund är helt ansvarig för att upprätthålla säkerheten för sin registrerade e-postadress för att förhindra att dennes registrerade e-postadress används av tredje part. Företaget ansvarar inte för några skador eller förluster som anses eller påstås ha uppstått till följd av kommunikation mellan företaget och kunden med hjälp av den registrerade e-postadressen. Alla kunder som inte har en e-postadress som företaget kan nå kommer att få sitt konto avstängt tills en sådan adress har tillhandahållits oss. Vi kommer omedelbart att stänga av ditt konto efter skriftligt meddelande till dig om detta om du avsiktligt lämnar falsk eller felaktig personlig information. Vi kan också vidta rättsliga åtgärder mot dig för att du gör det under vissa omständigheter och/eller kontakta relevanta myndigheter som också kan vidta åtgärder mot dig.
• 5.4 Du får endast registrera ett konto hos Tjänsten. Konton kan stängas omedelbart om det visar sig att du har flera konton registrerade hos oss. Detta inkluderar användning av representanter, släktingar, medarbetare, dotterbolag, närstående parter, anknutna personer och/eller tredje parter som agerar för din räkning.
• 5.5 För att säkerställa din ekonomiska värdighet och bekräfta din identitet kan vi be dig att lämna ytterligare personuppgifter, såsom ditt för- och efternamn, eller använda tredjepartsinformationsleverantörer som vi anser nödvändiga. Om ytterligare personuppgifter erhålls via tredjepartskällor kommer vi att informera dig om de uppgifter som erhållits.
• 5.6 Du måste hålla ditt lösenord för Tjänsten konfidentiellt. Förutsatt att den begärda kontoinformationen har angetts korrekt har vi rätt att anta att spel, insättningar och uttag har gjorts av dig. Vi råder dig att ändra ditt lösenord regelbundet och aldrig avslöja det för någon tredje part. Det är ditt ansvar att skydda ditt lösenord och underlåtenhet att göra det sker på egen risk och bekostnad. Du kan logga ut från Tjänsten i slutet av varje session. Om du tror att någon av dina kontouppgifter missbrukas av en tredje part, eller om ditt konto har blivit hackat, eller om ditt lösenord har upptäckts av en tredje part, måste du omedelbart meddela oss. Du måste meddela oss om din registrerade e-postadress har blivit hackad, men vi kan kräva att du tillhandahåller ytterligare information/dokumentation så att vi kan verifiera din identitet. Vi kommer omedelbart att stänga av ditt konto när vi blir medvetna om en sådan incident. Under tiden är du ansvarig för all aktivitet på ditt konto, inklusive åtkomst från tredje part, oavsett om deras åtkomst var auktoriserad av dig eller inte.
• 5.7 Du får inte vid någon tidpunkt överföra något innehåll eller annan information om Tjänsten till en annan Kund eller någon annan part genom en skärmdump (eller annan liknande metod), och inte heller visa sådan information eller innehåll i en ram eller på något annat sätt som skiljer sig från hur det skulle se ut om Kunden eller tredje part hade skrivit in URL:en för Tjänsten i webbläsarens ruta.
• 5.8 När du registrerar dig får du möjlighet att använda alla valutor som finns tillgängliga på webbplatsen. Dessa kommer att vara valutorna för dina insättningar, uttag och spel som placeras och matchas i Tjänsten enligt dessa Villkor. Vissa betalningsmetoder behandlas inte i alla valutor. I sådana fall kommer en bearbetningsvaluta att visas, tillsammans med en omräkningskalkylator som finns tillgänglig på sidan.
• 5.9 Vi är inte skyldiga att öppna ett konto åt dig och vår webbplats registreringssida är endast en inbjudan till möte. Det är helt upp till vårt eget gottfinnande huruvida vi ska fortsätta med att öppna ett konto åt dig och om vi vägrar att öppna ett konto åt dig är vi inte skyldiga att ge dig en anledning till avslaget.
• 5.10 När vi mottagit din ansökan kan vi komma att kontakta dig för att begära ytterligare information.

6 Ditt konto

• 6.1 Konton kan använda flera valutor, i det här fallet visas alla kontosaldon och transaktioner i den valuta som används för transaktionen.
• 6.2 Vi ger inte kredit för användning av Tjänsten.
• 6.3 Vi kan komma att stänga eller avstänga ett konto om du inte följer, eller om vi rimligen tror att du inte följer, dessa villkor, eller för att säkerställa Tjänstens integritet eller rättvisa eller om vi har andra rimliga skäl att göra det. Vi kanske inte alltid kan ge dig förvarning. Om vi stänger eller avstänger ditt konto på grund av att du inte följer dessa villkor, kan vi komma att annullera och/eller ogiltigförklara dina spel och hålla inne pengar på ditt konto (inklusive insättningen).
• 6.4 Vi förbehåller oss rätten att stänga eller spärra ett konto utan föregående meddelande och återbetala alla medel. Avtalsförpliktelser som redan förfallit kommer dock att uppfyllas.
• 6.5 Vi förbehåller oss rätten att vägra, begränsa, avbryta eller begränsa alla spel när som helst och oavsett anledning, inklusive alla spel som uppfattas som bedrägligt placerade i syfte att kringgå våra spelgränser och/eller våra systemregler.
• 6.6 Om ett belopp av misstag krediteras ditt konto förblir det vår egendom och när vi blir medvetna om ett sådant misstag kommer vi att meddela dig och beloppet kommer att dras från ditt konto.
• 6.7 Om ditt konto av någon anledning övertrasseras, är du skyldig oss övertrasserat belopp.
• 6.8 Du måste informera oss så snart du blir medveten om eventuella fel gällande ditt konto.
• 6.9 Kom ihåg att vadslagning enbart är till för underhållning och nöje och du bör sluta så snart det slutar vara roligt. Satsa absolut inte på något du inte har råd att förlora. Om du känner att du kanske har tappat kontrollen över ditt spelande erbjuder vi ett alternativ för självavstängning. Skicka bara ett meddelande till vår kundsupportavdelning med din registrerade e-postadress om att du vill AVSTÄNGA DIG SJÄLV, så träder denna begäran i kraft inom 24 timmar från det att den mottagits. I det här fallet kommer ditt konto att inaktiveras tills du meddelar oss vidare, och du kommer inte att kunna logga in på det.
• 6.10 Du får inte överföra, sälja eller pantsätta ditt konto till en annan person. Detta förbud inkluderar överföring av tillgångar av något slag, inklusive men inte begränsat till ägande av konton, vinster, insättningar, spel, rättigheter och/eller anspråk i samband med dessa tillgångar, juridiska, kommersiella eller andra. Förbudet mot nämnda överföringar inkluderar även, men är inte begränsat till, inteckning, pantsättning, överlåtelse, nyttjanderätt, handel, förmedling, pantsättning och/eller gåva i samarbete med en förvaltare eller någon annan tredje part, företag, fysisk eller juridisk person, stiftelse och/eller förening i någon form.
• 6.11 Om du vill avsluta ditt konto hos oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande från din registrerade e-postadress till vår kundsupportavdelning via länkarna på webbplatsen.

7 Insättning av medel

• 7.1 Alla insättningar ska göras från ett konto, betalningssystem eller kreditkort som är registrerat i ditt eget namn, och alla insättningar som görs i någon annan valuta kommer att konverteras med hjälp av den dagliga växelkursen som erhålls från oanda.com, eller med vår egen banks eller vår betalningsleverantörs rådande växelkurs, varefter ditt konto kommer att sättas in i enlighet därmed. Observera att vissa betalningssystem kan tillkomma ytterligare valutaväxlingsavgifter som kommer att dras av från summan av din insättning.
• 7.2 Avgifter och kostnader kan tillkomma för kunders insättningar och uttag, vilka finns på webbplatsen. I de flesta fall debiterar vi transaktionsavgifter för insättningar till ditt https://alphacasino.io-konto. Du ansvarar för dina egna bankavgifter som du kan ådra dig på grund av insättningar hos oss.
• 7.3 Företaget är inte ett finansinstitut och använder tredjeparts elektroniska betalningsleverantörer för att behandla kredit- och betalkortsinsättningar; de behandlas inte direkt av oss. Om du sätter in pengar med antingen ett kreditkort eller ett betalkort kommer ditt konto endast att krediteras om vi får en godkännande- och auktoriseringskod från det betalningsutfärdande institutet. Om din kortutgivare inte ger ett sådant tillstånd kommer ditt konto inte att krediteras med dessa medel.
• 7.4 Du samtycker till att fullt ut betala alla betalningar och avgifter som ska betalas till oss eller till betalningsleverantörer i samband med din användning av Tjänsten. Du samtycker vidare till att inte göra några återbetalningar eller avstå från, annullera eller på annat sätt återkalla några av dina insättningar, och i sådana fall kommer du att återbetala och kompensera oss för sådana obetalda insättningar, inklusive eventuella kostnader som vi ådragit oss i samband med att samla in din insättning, och du samtycker till att eventuella vinster från spel som använder dessa återdebiterade medel kommer att förverkas. Du bekräftar och samtycker till att ditt spelarkonto inte är ett bankkonto och därför inte är garanterat, försäkrat eller på annat sätt skyddat av något insättnings- eller bankförsäkringssystem eller av något annat liknande försäkringssystem i någon annan jurisdiktion, inklusive men inte begränsat till din lokala jurisdiktion. Dessutom bär spelarkontot ingen ränta på några av de medel som finns på det.
• 7.5 Om du väljer att acceptera något av våra kampanj- eller bonuserbjudanden genom att ange en bonuskod vid insättning, godkänner du bonusvillkoren och villkoren för varje specifik bonus.
• 7.6 Medel som härrör från kriminell och/eller olaglig och/eller obehörig verksamhet får inte sättas in hos oss.
• 7.7 Om du sätter in pengar med ditt kreditkort rekommenderas det att du behåller en kopia av transaktionsregister och en kopia av dessa villkor.
• 7.8 Internetspel kan vara olagligt i den jurisdiktion där du befinner dig; i så fall har du inte behörighet att använda ditt betalkort för att sätta in pengar på denna webbplats. Det är ditt ansvar att känna till lagarna gällande onlinespel i ditt hemland.

8 Uttag av medel

• 8.1 Du kan ta ut outnyttjade och avräknade medel på ditt spelarkonto genom att skicka in en uttagsbegäran i enlighet med våra uttagsvillkor. Minsta uttagsbelopp per transaktion är 20 € (eller motsvarande i annan valuta), med en provisionsavgift på 10 € som tillämpas på varje uttag. De maximala uttagsgränserna är satta till 300 € per dag och 5 000 € per kalendermånad. Vid kontostängning kan du ta ut hela saldot.
• 8.2 Vi förbehåller oss rätten att begära fotolegitimation, adressbekräftelse eller utföra ytterligare verifieringsprocedurer (som att begära en selfie eller boka ett verifieringssamtal etc.) för identitetsverifiering innan vi behandlar uttag från ditt konto. Vi förbehåller oss också rätten att utföra identitetsverifiering när som helst under din relation med oss.
• 8.3 För att göra ett uttag måste en spelare spela igenom sina aktiva insatta belopp minst 10 gånger innan uttaget kan ske. Denna procedur är i linje med praxis mot penningtvätt. Spelaren är fullt ansvarig för att betala alla avgifter och skatter som tillämpas på deras vinster i enlighet med lagarna i spelarens hemvist.

9 Betalningstransaktioner och betalningshandläggare

• 9.1 Du är fullt ansvarig för att betala alla belopp som du är skyldig oss. Du måste göra alla betalningar till oss i god tro och inte försöka återkalla en betalning som gjorts eller vidta någon åtgärd som kommer att leda till att en sådan betalning återkallas av en tredje part i syfte att undvika ett ansvar som du legitimt har ådragit dig. Du kommer att ersätta oss för eventuella återkrav, avslag eller återföring av betalning som du gör och eventuella förluster som vi lider till följd av detta. Vi förbehåller oss rätten att även ta ut en administrationsavgift på 50 euro, eller motsvarande i valuta, per återkrav, avslag eller återföring av betalning som du gör.
• 9.2 Vi förbehåller oss rätten att använda tredjepartsleverantörer av elektroniska betalningstjänster och/eller handelsbanker för att behandla betalningar som görs av dig och du samtycker till att vara bunden av deras villkor, förutsatt att du informeras om dem och att dessa villkor inte strider mot dessa villkor.
• 9.3 Alla transaktioner som görs på vår webbplats kan komma att kontrolleras för att förhindra penningtvätt eller finansiering av terrorism. Misstänkta transaktioner kommer att rapporteras till relevant myndighet.

10 fel

• 10.1 I händelse av fel eller funktionsstörningar i våra system eller processer ogiltigförklaras alla spel. Du är skyldig att omedelbart informera oss så snart du blir medveten om eventuella fel med Tjänsten. I händelse av kommunikations-, systemfel, buggar eller virus som uppstår i samband med Tjänsten och/eller betalningar till dig till följd av en defekt eller ett fel i Tjänsten, är vi inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för några direkta eller indirekta kostnader, utgifter, förluster eller anspråk som uppstår eller är ett resultat av sådana fel, och vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara alla spel/spel i fråga och vidta andra åtgärder för att korrigera sådana fel.
• 10.2 Vi gör allt för att säkerställa att vi inte gör fel när vi publicerar odds från bookmakers. Om ett spel dock, på grund av mänskliga fel eller systemproblem, accepteras till ett odds som: väsentligt skiljer sig från de som är tillgängliga på den allmänna marknaden vid tidpunkten då spelet gjordes; eller uppenbart felaktigt med tanke på chansen att händelsen inträffar vid tidpunkten då spelet gjordes, förbehåller vi oss rätten att avbryta eller ogiltigförklara det spelet, eller att avbryta eller ogiltigförklara ett spel som gjorts efter att ett evenemang har startat.
• 10.3 Vi har rätt att återkräva eventuella överbetalda belopp från dig och att justera ditt konto för att rätta till eventuella misstag. Ett exempel på ett sådant misstag kan vara om ett odds är felaktigt eller om vi anger ett resultat av en händelse felaktigt. Om det inte finns tillräckligt med medel på ditt konto kan vi kräva att du betalar oss det relevanta utestående beloppet som rör eventuella felaktiga spel eller insatser. Följaktligen förbehåller vi oss rätten att avbryta, minska eller ta bort alla pågående spel, oavsett om de placerats med medel som härrör från felet eller inte.

11 Spelregler, återbetalningar och avbokningar

• 11.1 Vinnaren av ett evenemang kommer att avgöras på dagen för evenemangets avgörande, och vi kommer inte att erkänna protesterade eller upphävda beslut för vadslagningsändamål.
• 11.2 Alla publicerade resultat är slutgiltiga efter 72 timmar och inga frågor kommer att behandlas efter denna tid. Inom 72 timmar efter att resultaten publicerats kommer vi endast att återställa/korrigera resultaten på grund av mänskliga fel, systemfel eller misstag som gjorts av den refererande resultatkällan.
• 11.3 Om ett matchresultat av någon anledning upphävs av matchens styrande organ inom utbetalningsperioden återbetalas alla pengar.
• 11.4 Om det blir oavgjort i en match där oavgjort alternativ erbjuds, kommer alla insatser på om laget vinner eller förlorar att gå förlorade. Om oavgjort alternativ inte erbjuds får alla pengarna tillbaka vid oavgjort resultat i matchen. Och om oavgjort alternativ inte har ställts till förfogande, kommer förlängning att räknas, om sådan spelats.
• 11.5 Om ett resultat inte kan valideras av oss, till exempel om sändningen av evenemanget avbryts (och inte kan verifieras av en annan källa), kommer, enligt vårt val, insatserna på det evenemanget att anses ogiltiga och insatserna återbetalas.
• 11.6 Minsta och högsta insatsbelopp för alla evenemang kommer att bestämmas av oss och kan komma att ändras utan föregående skriftligt meddelande. Vi förbehåller oss också rätten att justera gränser för enskilda konton.
• 11.7 Kunder är ensamma ansvariga för sina egna kontotransaktioner. När en transaktion är slutförd kan den inte ändras. Vi tar inget ansvar för saknade eller duplicerade spel gjorda av kunden och kommer inte att behandla avvikelseförfrågningar på grund av att ett spel saknas eller är duplicerat. Kunder kan granska sina transaktioner i avsnittet Mitt konto på webbplatsen efter varje session för att säkerställa att alla begärda spel har accepterats.
• 11.8 En matchup gäller så länge de två lagen har rätt, och oavsett vilken ligatitel den placeras i på vår webbplats.
• 11.9 Startdatum och -tider som visas på webbplatsen för e-sportmatcher är endast en indikation och garanteras inte vara korrekta. Om en match avbryts eller skjuts upp och inte återupptas inom 72 timmar från den faktiska schemalagda starttiden, kommer matchen inte att gälla och insatserna återbetalas. Undantaget är alla insatser på huruvida ett lag/en spelare går vidare i en turnering eller vinner turneringen, som kommer att gälla oavsett om matchen är avbruten eller uppskjuten.
• 11.10 Om ett evenemang publiceras av oss med ett felaktigt datum, gäller alla spel baserat på det datum som meddelats av det styrande organet.
• 11.11 Om ett lag använder ersättare är resultatet fortfarande giltigt eftersom det var lagets val att använda ersättarna.
• 11.12 Företaget förbehåller sig rätten att ta bort evenemang, marknader och andra produkter från webbplatsen.
• 11.13 En utförlig förklaring av våra regler för sportspel finns på den separata sidan: REGLER FÖR SPORTSPEL.

12 Meddelanden och meddelanden

• 12.1 All kommunikation och alla meddelanden som du ska lämna till oss enligt dessa villkor ska skickas med hjälp av ett kundsupportformulär på webbplatsen.
• 12.2 All kommunikation och alla meddelanden som vi ska lämna till dig enligt dessa villkor ska, om inte annat anges i dessa villkor, antingen publiceras på webbplatsen och/eller skickas till den registrerade e-postadress som vi har i vårt system för den berörda kunden. Metoden för sådan kommunikation ska bestämmas efter vårt eget gottfinnande.
• 12.3 All kommunikation och alla meddelanden som ska lämnas enligt dessa villkor av antingen dig eller oss ska vara skriftliga på engelska och måste skickas till och från den registrerade e-postadressen i ditt konto.
• 12.4 Ibland kan vi kontakta dig via e-post i syfte att erbjuda dig information om vadslagning, unika kampanjerbjudanden och annan information från https://alphacasino.io. Du samtycker till att ta emot sådana e-postmeddelanden när du godkänner dessa villkor när du registrerar dig på webbplatsen. Du kan när som helst välja att inte ta emot sådana kampanjerbjudanden från oss genom att skicka in en begäran till kundsupporten.

13 frågor utanför vår kontroll

• Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella fel eller förseningar i tillhandahållandet av Tjänsten på grund av force majeure som rimligen kan anses ligga utanför vår kontroll trots att vi har vidtagit rimliga förebyggande åtgärder, såsom: force majeure; handels- eller arbetskonflikt; strömavbrott; handling, underlåtenhet eller underlåtenhet från någon regering eller myndighet; hinder eller fel i telekommunikationstjänster; eller någon annan försening eller fel orsakad av tredje part, och vi ansvarar inte för någon resulterande förlust eller skada som du kan drabbas av. I sådant fall förbehåller vi oss rätten att avbryta eller stänga av Tjänsten utan att ådra oss något ansvar.

14 Ansvar

• 14.1 I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG KOMMER VI INTE ATT KOMPENSERA DIG FÖR NÅGON RIMLIGEN FÖRUTSEBAR FÖRLUST ELLER SKADA (ANTINGEN DIREKT ELLER INDIREKT) SOM DU KAN LIDAS OM VI UNDERLÅTER ATT UTFÖRA VÅRA SKYLDIGHETER ENLIGT DESSA VILLKOR, OM VI INTE BRYTER MOT NÅGRA SKYLDIGHETER SOM ÅLIGGGS OSS ENLIGT LAG (INKLUSIVE OM VI ORSAKAR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADA GENOM VÅR FÖRSUMLIGHET). I VILKET FALL ÄR VI INTE ANSVARIGA GENTEMOT DIG OM UNDERLÅTELSEN SKYLDS TILLSKRIVS: (I) DITT EGET FEL; (II) EN TREDJE PART SOM INTE ÄR ANSVARIG MED VÅRT UTFÖRANDE AV DESSA VILLKOR (TILL TILL exempel PROBLEM SOM PÅ GRUND AV KOMMUNIKATIONSNÄTVERKSPRESTANDA, ÖVERLASTNING OCH ANSLUTNING ELLER PRESTANDAN HOS DIN DATORUTRUSTNING); ELLER (III) ANDRA HÄNDELSER SOM VARE VI ELLER VÅRA LEVERANTÖRER KUNDE HA FÖRUTSETT ELLER FÖRUTSETT ÄVEN OM VI ELLER DE HADE VIDTAGIT RIMLÄCKLIGA ÅTGÄRDER. EFTERSOM DENNA TJÄNST ENDAST ÄR FÖR KONSUMENTBRUK ÄR VI INTE ANSVARIGA FÖR NÅGRA FÖRETAGSFÖRUSTER AV NÅGOT SLAG.
• 14.2 I HÄNDELSE AV ATT VI HÅLLS ANSVARIGA FÖR NÅGON HÄNDELSE ENLIGT DESSA VILLKOR, SKA VÅRT TOTALA SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT DIG ENLIGT ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR INTE ÖVERSTIGA (A) VÄRDET AV DE SPEL OCH/ELLER INSATSER DU PLACERAT VIA DITT KONTO MED AVSEENDE PÅ DET RELEVANTA SPEL/INSATSER ELLER PRODUKTEN SOM GAV UPPSTÅND TILL DEN RELEVANTA ANSVARSSKYLDIGHETEN, ELLER (B) 500 £ I SAMMANLAG, BEROENDE PÅ VILKET SOM ÄR LÄGST.

15 Spelande Av Minderåriga

• 15.1 Om vi misstänker att du är eller får meddelande om att du för närvarande är under 18 år eller var under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig) när du placerade några spel via Tjänsten kommer ditt konto att stängas av (låsas) för att förhindra att du placerar ytterligare spel eller gör några uttag från ditt konto. Vi kommer sedan att undersöka ärendet, inklusive om du har spelat som agent för, eller på annat sätt å, vägnar av en person under 18 år (eller under myndighetsåldern enligt lagarna i den jurisdiktion som gäller för dig). Om vi har konstaterat att du: (a) för närvarande är; (b) var under 18 år eller under den myndighetsålder som gäller för dig vid den aktuella tidpunkten; eller (c) har spelat som agent för eller på uppdrag av en person under 18 år eller under den myndighetsålder som gäller: kommer alla vinster som för närvarande är eller ska krediteras ditt konto att behållas; Alla vinster som vunnits genom spel via Tjänsten medan du var minderårig måste betalas till oss på begäran (om du inte följer denna bestämmelse kommer vi att försöka återkräva alla kostnader i samband med återkravet av sådana belopp); och/eller alla pengar som satts in på ditt konto och som inte är vinster kommer att återbetalas till dig ELLER behållas tills du fyller 18 år efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att dra av betalningstransaktionsavgifter från det belopp som ska återbetalas, inklusive transaktionsavgifter för insättningar till ditt https://alphacasino.io-konto som vi täckte.
• 15.2 Detta villkor gäller även dig om du är över 18 år men du placerar dina spel inom en jurisdiktion som anger en högre ålder än 18 år för lagligt vadslagning och du är under den lagliga minimiåldern i den jurisdiktionen.
• 15.3 Om vi misstänker att du bryter mot bestämmelserna i denna klausul eller försöker åberopa dem i bedrägligt syfte, förbehåller vi oss rätten att vidta nödvändiga åtgärder för att utreda ärendet, inklusive att informera relevanta brottsbekämpande myndigheter.

16 Bedrägeri

• Vi kommer att vidta straffrättsliga och avtalsrättsliga sanktioner mot alla kunder som är inblandade i bedrägeri, oärlighet eller kriminella handlingar. Vi kommer att hålla inne betalningar till alla kunder om något av dessa misstänks. Kunden ska ersätta och vara skyldig att på begäran betala oss alla kostnader, avgifter eller förluster som vi har lidit eller ådragit oss (inklusive direkta, indirekta eller följdförluster, utebliven vinst, förlust av verksamhet och förlust av anseende) som direkt eller indirekt uppstår på grund av kundens bedrägeri, oärlighet eller kriminella handling.

17 Immateriella rättigheter

• 17.1 All obehörig användning av vårt namn och vår logotyp kan leda till att rättsliga åtgärder vidtas mot dig.
• 17.2 Mellan oss och dig är vi ensamma ägare till rättigheterna till Tjänsten, vår teknik, programvara och affärssystem ("Systemen") samt våra odds. Du får inte använda din personliga profil för egen kommersiell vinning (till exempel att sälja din statusuppdatering till en annonsör); och när du väljer ett smeknamn för ditt Konto förbehåller vi oss rätten att ta bort eller återkräva det om vi anser det lämpligt.
• 17.3 Du får inte använda vår URL, varumärken, handelsnamn och/eller trade dress, logotyper (”Varumärken”) och/eller våra odds i samband med någon produkt eller tjänst som inte är vår, som på något sätt sannolikt orsakar förvirring bland kunder eller allmänheten eller som på något sätt nedvärderar oss.
• 17.4 Förutom vad som uttryckligen anges i dessa Villkor, beviljar vi och våra licensgivare dig inga uttryckliga eller underförstådda rättigheter, licenser, äganderätter eller intressen i eller till Systemen eller Varumärkena och alla sådana rättigheter, licenser, äganderätter och intressen som specifikt behålls av oss och våra licensgivare. Du samtycker till att inte använda någon automatisk eller manuell enhet för att övervaka eller kopiera webbsidor eller innehåll inom Tjänsten. All obehörig användning eller reproduktion kan leda till att rättsliga åtgärder vidtas mot dig.

18 Din licens

• 18.1 Med förbehåll för dessa Villkor och din efterlevnad av dem, beviljar vi dig en icke-exklusiv, begränsad, icke-överlåtbar och icke-vidarelicensierbar licens att få åtkomst till och använda Tjänsten endast för dina personliga, icke-kommersiella ändamål. Vår licens till dig upphör om vårt avtal med dig enligt dessa Villkor upphör.
• 18.2 Med undantag för ditt eget innehåll får du under inga omständigheter modifiera, publicera, överföra, sälja, reproducera, ladda upp, publicera, distribuera, framföra, visa, skapa härledda verk från eller på något annat sätt utnyttja Tjänsten och/eller något av innehållet däri eller programvaran som finns däri, förutom vad vi uttryckligen tillåter i dessa Villkor eller på annat sätt på Webbplatsen. Ingen information eller innehåll på Tjänsten eller som görs tillgängligt för dig i samband med Tjänsten får modifieras eller ändras, slås samman med annan data eller publiceras i någon form, inklusive till exempel skärm- eller databasskrapning och någon annan aktivitet som syftar till att samla in, lagra, omorganisera eller manipulera sådan information eller innehåll.
• 18.3 All bristande efterlevnad av denna klausul från din sida kan också utgöra ett intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter och andra äganderätter, vilket kan leda till civilrättsligt ansvar och/eller straffrättsliga åtgärder.

19 Ditt uppförande och din säkerhet

• 19.1 För ditt skydd och skyddet av alla våra kunder är det strängt förbjudet att publicera innehåll på Tjänsten, såväl som beteende i samband därmed och/eller Tjänsten, som på något sätt är olagligt, olämpligt eller oönskat (”Förbjudet beteende”).
• 19.2 Om du ägnar dig åt Förbjudet beteende, eller om vi efter eget gottfinnande fastställer att du ägnar dig åt Förbjudet beteende, kan ditt Konto och/eller din åtkomst till eller användning av Tjänsten sägas upp omedelbart utan föregående meddelande till dig. Rättsliga åtgärder kan vidtas mot dig av en annan Kund, annan tredje part, tillsynsmyndigheter och/eller vi med avseende på att du har ägnat dig åt Förbjudet beteende.
• 19.3 Förbjudet beteende inkluderar, men är inte begränsat till, att få åtkomst till eller använda Tjänsten för att: marknadsföra eller dela information som du vet är falsk, vilseledande eller olaglig; bedriva olaglig eller olaglig verksamhet, såsom, men inte begränsat till, verksamhet som främjar kriminell verksamhet eller företag, kränker en annan kunds eller tredje parts integritet eller andra rättigheter eller som skapar eller sprider datavirus; skada minderåriga på något sätt; överföra eller göra tillgängligt innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, otillbörligt, ärekränkande, vulgärt, obscent, oanständigt, våldsamt, hatiskt eller rasistiskt, etniskt eller på annat sätt stötande; överföra eller göra tillgängligt innehåll som användaren inte har rätt att göra tillgängligt enligt lag eller avtals- eller förtroendeförhållande, inklusive men inte begränsat till innehåll som gör intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter och äganderätter; överföra eller tillgängliggöra innehåll eller material som innehåller programvaruvirus eller annan dator- eller programmeringskod (inklusive HTML) som är utformad för att avbryta, förstöra eller ändra Tjänstens funktionalitet, dess presentation eller någon annan webbplats, datorprogramvara eller hårdvara; störa, avbryta eller bakåtkompilera Tjänsten på något sätt, inklusive, utan begränsning, att avlyssna, emulera eller omdirigera de kommunikationsprotokoll som används av oss, skapa eller använda fusk, mods eller hack eller någon annan programvara som är utformad för att modifiera Tjänsten, eller använda någon programvara som avlyssnar eller samlar in information från eller via Tjänsten; hämta eller indexera någon information från Tjänsten med hjälp av någon robot, spindel eller annan automatiserad mekanism; delta i någon aktivitet eller åtgärd som, efter vårt eget och helt oinskränkt gottfinnande, resulterar i eller kan resultera i att en annan kund blir lurad eller bedräglig; överföra eller tillgängliggöra oönskad eller obehörig reklam eller massutskick såsom, men inte begränsat till, skräppost, snabbmeddelanden, "spim", "spam", kedjebrev, pyramidspel eller andra former av värvningar; skapa konton på webbplatsen med automatiserade medel eller under falska eller bedrägliga förevändningar; utge sig för att vara en annan kund eller någon annan tredje part, eller någon annan handling eller sak som vi rimligen anser strida mot våra affärsprinciper. Ovanstående lista över förbjudna beteenden är inte uttömmande och kan ändras av oss när som helst och från tid till annan. Vi förbehåller oss rätten att undersöka och vidta alla sådana åtgärder som vi efter eget gottfinnande anser lämpliga eller nödvändiga under omständigheterna, inklusive men inte begränsat till att radera kundens inlägg från tjänsten och/eller avsluta deras konto, och vidta åtgärder mot en kund eller tredje part som direkt eller indirekt ägnar sig åt, eller medvetet tillåter en tredje part att direkt eller indirekt ägna sig åt, förbjudna beteenden, med eller utan föregående meddelande till sådan kund eller tredje part.

20 länkar till andra webbplatser

• Tjänsten kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part som inte underhålls av eller är relaterade till oss, och över vilka vi inte har någon kontroll. Länkar till sådana webbplatser tillhandahålls enbart som en bekvämlighet för kunderna och undersöks, övervakas eller kontrolleras inte på något sätt av oss för riktighet eller fullständighet. Länkar till sådana webbplatser innebär inte att vi godkänner och/eller ansluter oss till de länkade webbplatserna eller deras innehåll eller deras ägare. Vi har ingen kontroll över eller ansvar för tillgängligheten eller deras riktighet, fullständighet, tillgänglighet och användbarhet. Följaktligen rekommenderar vi att du vidtar vanliga försiktighetsåtgärder när du besöker en ny webbplats, inklusive att granska deras integritetspolicy och användarvillkor.

21 klagomål

• 21.1 Om du har några funderingar eller frågor angående dessa villkor bör du kontakta vår kundtjänstavdelning via länkarna på webbplatsen och använda din registrerade e-postadress i all kommunikation med oss.
• 21.2 TRAKTAT FÖR DET FÖREGÅENDE TAR VI INGET ANSVAR GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART NÄR VI SVARAR PÅ KLAGOMÅL SOM VI HAR EMOTTAGIIT ELLER VIDTAGIT ÅTGÄRDER I SAMBAND MED DETTA.
• 21.3 Om en kund inte är nöjd med hur ett spel har avgjorts bör kunden lämna in detaljer om sitt klagomål till vår kundtjänstavdelning. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på sådana frågor inom några dagar (och under alla omständigheter avser vi att svara på alla sådana frågor inom 28 dagar efter mottagandet).
• 21.4 Tvister måste lämnas in inom tre (3) dagar från det datum då spelet i fråga avgjordes. Inga reklamationer kommer att godkännas efter denna period. Kunden är ensamt ansvarig för sina kontotransaktioner.
• 21.5 Om en tvist uppstår mellan dig och oss kommer vår kundtjänstavdelning att försöka nå en överenskommen lösning. Om vår kundtjänstavdelning inte kan nå en överenskommen lösning med dig kommer ärendet att eskaleras till vår ledning.
• 21.6 Om alla ansträngningar att lösa en tvist till Kundens belåtenhet har misslyckats, har Kunden rätt att få tvisten avgjord genom skiljedom.

22 Uppgift

• Varken dessa Villkor eller någon av rättigheterna eller skyldigheterna enligt dessa Villkor får överlåtas av dig utan vårt föregående skriftliga samtycke, vilket samtycke inte kommer att vägras oskäligt. Vi får, utan ditt samtycke, överlåta alla eller delar av våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till tredje part, förutsatt att sådan tredje part kan tillhandahålla en tjänst av väsentligen liknande kvalitet som Tjänsten genom att publicera ett skriftligt meddelande om detta på Tjänsten.

23 Avskiljbarhet

• Om någon bestämmelse i dessa villkor av någon behörig myndighet bedöms vara ogiltig eller inte verkställbar, ska den relevanta bestämmelsen ändras för att tillåta att den verkställs i enlighet med originaltextens avsikt i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna i dessa villkor ska inte påverkas.

24 Brott mot dessa villkor

• Utan att begränsa våra övriga gottgörelser kan vi stänga av eller säga upp ditt konto och vägra att fortsätta tillhandahålla dig Tjänsten, i båda fallen utan att meddela dig i förväg, om du, enligt vår rimliga uppfattning, bryter mot någon väsentlig del av dessa Villkor. Du kommer dock att meddelas omedelbart om sådana åtgärder.

25 Allmänna bestämmelser

• Avtalsvillkor. Dessa villkor ska förbli i full kraft medan du använder Tjänsten eller är kund eller besökare på webbplatsen. Dessa villkor ska fortsätta att gälla även efter att ditt konto sägs upp oavsett anledning.
• Kön. Ord som avser singular ska inkludera plural och vice versa, ord som avser maskulinum ska inkludera femininum och neutrum och vice versa och ord som avser personer ska inkludera individer, handelsbolag, föreningar, fonder, icke-inkorporerade organisationer och aktiebolag.
• Avstående. Inget avstående från oss, vare sig genom beteende eller på annat sätt, av ett brott eller hot om brott från din sida mot någon bestämmelse eller villkor i dessa Villkor ska vara giltigt mot eller bindande för oss om det inte görs skriftligen och vederbörligen undertecknats av oss, och, om inte annat anges i det skriftliga avståendet, ska det vara begränsat till det specifika brott som avståtts från. Om vi inte vid någon tidpunkt tillämpar någon bestämmelse eller villkor i dessa Villkor ska det inte tolkas som ett avstående från en sådan bestämmelse eller från vår rätt att tillämpa en sådan bestämmelse vid någon annan tidpunkt.
• Bekräftelse. Genom att hädanefter besöka eller använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt varje stycke i dessa Villkor. Som ett resultat av detta avstår du härmed oåterkalleligt från alla framtida argument, anspråk, krav eller förfaranden som strider mot något som finns i dessa Villkor.
• Språk. Om det finns en avvikelse mellan den engelska språkversionen av dessa regler och någon annan språkversion, ska den engelska språkversionen anses vara korrekt.
• Tillämplig lag. Dessa villkor regleras uteslutande av gällande lag i delstaten Anjouan i Unionen Komorerna.
• Hela avtalet. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din åtkomst till och användning av Tjänsten och ersätter alla andra tidigare avtal och kommunikationer, vare sig muntliga eller skriftliga, avseende innehållet häri.

26 Policy för maximal insats

Denna policy beskriver de maximalt tillåtna insatserna för alla spelare när de placerar spel på plattformen, oavsett om de använder bonusmedel eller sina egna insatta medel.

• 26.1 Allmän maximal insats utan bonus
• Den maximala tillåtna insatsen när man spelar utan en aktiv bonus är 20 € per snurr, runda eller hand (inklusive bonusköpsfunktionen), eller motsvarande belopp i spelarens valda valuta.
• Spel som överstiger denna gräns kan resultera i att vinster ogiltigförklaras, efter plattformens eget gottfinnande.
• 26.2 Maximal insats med bonus
• Den maximala tillåtna insatsen när man spelar med en aktiv bonus är 5 € per snurr, runda eller hand (om inte annat anges i bonussidans villkor), eller motsvarande belopp i spelarens valda valuta.
• Alla insatser som överstiger denna gräns medan en bonus är aktiv kan resultera i att bonusen och eventuella tillhörande vinster förverkas.
• 26.3 Allmänna regler och tillämpning
• Det är spelarens ansvar att säkerställa att dessa gränser följs. Spel som överstiger de angivna gränserna, oavsett om de är avsiktliga eller oavsiktliga, bryter mot denna policy.
• Plattformen förbehåller sig rätten att granska spelupplägget och utdöma straff, inklusive:
• Förverkande av vinster.
• Borttagning av bonussaldot.
• Avstängning eller uppsägning av spelarens konto vid upprepade överträdelser.
• 26.4 Valutaekvivalenter
• Maximala insatsgränser i andra valutor beräknas med hjälp av aktuell växelkurs och avrundas till närmaste heltal.
• En fullständig konverteringstabell finns tillgänglig på plattformen som referens.
• 26.5 Undantag
• Vissa spel kan ha strängare spelgränser på grund av spelspecifika regler eller begränsningar som införts av leverantörer.
• Spelare bör granska spelreglerna innan de spelar.
• 26.6 Meddelande om ändringar
• Plattformen förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst.
• Spelare kommer att meddelas om ändringar via e-post eller meddelanden i plattformen. Fortsatt användning av plattformen innebär godkännande av den uppdaterade policyn.